Bases y condiciones del sorteo semanal

El sorteo lo organiza TOKIAR S.A.S. ("Complejo", "nosotros"), CUIT 30-71937789-7, con domicilio en Paunero 767, Río Cuarto, Córdoba, Argentina, que opera la marca Complejo en complejo.ar. Es una promoción sin obligación de compra: la pagamos nosotros para que más gente juegue al pádel en los complejos que usan complejo.ar.

Hay un sorteo por semana. Cada semana va del lunes a las 00:00 al domingo a las 23:59, hora de Argentina. El primer sorteo es el de la semana que empieza el fecha de inicio, a definir al publicar.

La promoción sigue hasta el fecha de fin, o «hasta nuevo aviso con 30 días de anticipación». Si la terminamos o la pausamos, lo avisamos en esta página y en la app antes de que empiece la semana afectada: una semana empezada siempre se sortea.

• Personas mayores de 18 años que vivan en Argentina.
• Con una cuenta de complejo.ar con el email verificado.
• Que se anoten una vez con «Quiero participar» en la app y acepten estas bases. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.

Una persona participa con una sola cuenta y puede ganar un solo premio por sorteo. Las cuentas con el mismo email (sin contar mayúsculas, lo que va después de un «+» ni, en Gmail, los puntos) o el mismo teléfono cuentan como una misma persona: de ellas entra sólo la que tiene más chances esa semana y las demás quedan afuera. Si igual detectamos que una persona participó con más de una cuenta, el premio que gane se anula y se vuelve a sortear.

No pueden participar personal de TOKIAR S.A.S. y sus familiares directos, y quien defina el abogado.

Te podés dar de baja cuando quieras desde la app, y volver a anotarte después.

Participar no cuesta nada. No hace falta reservar turnos, comprar ni pagar nada, y hacerlo no da chances ni ventajas. Jugar el desafío del día en la app también es gratis.

Tenés una chance por cada día de la semana en que jugás el desafío del día en complejo.ar/app, hasta 7 chances por semana. Cuenta haberlo jugado, no el puntaje: un desafío con 0 puntos vale lo mismo que uno con 500.

Entran al sorteo de una semana quienes estén anotados antes de que termine esa semana y tengan al menos una chance. Las chances no se acumulan de una semana a otra. El desafío del domingo cuenta si lo guardás hasta las 00:15 del lunes.

Los puntos del desafío arman además la copa de la semana, un ranking por ciudad, provincia o país. La copa no tiene premio: es sólo para ver cómo vas.

Por semana sorteamos un turno de pádel: una cancha por duración: 60 o 90 minutos, para jugar con quien quieras, en el complejo que elijas entre los que usan complejo.ar, en un día y horario que el complejo tenga libre. Lo pagamos nosotros directamente al complejo. Valor de referencia: hasta $ monto máximo.

El premio es personal: no se cambia por dinero ni por otra cosa, y no se transfiere. No incluye traslados, alquiler de paletas, pelotas ni consumos en el complejo.

El sorteo es automático y cualquiera lo puede verificar, también frente a nosotros. Funciona así:

• Una semana antes de que empiece cada semana generamos una semilla secreta al azar (32 bytes) y publicamos su huella SHA-256 en complejo.ar/copa/sorteos, junto con la versión de estas bases con la que se sortea. La huella no deja adivinar la semilla, pero nos impide cambiarla después.
• El lunes a las 00:30, hora de Argentina (después de las 00:15, cuando ya no se puede guardar el desafío del domingo), cerramos la lista de participantes y publicamos su huella. Cada uno aparece con un código anónimo de 12 caracteres y sus chances, ordenados por código. La huella es el SHA-256 de las líneas «código:chances» unidas con un salto de línea. En la app ves tu código.
• Para que nadie, ni siquiera nosotros, pueda elegir la lista sabiendo quién gana, usamos un número público que todavía no existe cuando la cerramos: la primera ronda de drand (red «quicknet», que publica un número firmado cada 3 segundos en api.drand.sh) que sale después de las 00:45 del lunes. Si la lista se cerrara después de las 00:44, usamos la primera ronda que salga más de un minuto después de cerrarla. Si drand no responde, esperamos: nunca sorteamos sin ese número.
• Con la ronda ya salida, revelamos la semilla y calculamos r = (primeros 8 bytes de HMAC-SHA256 con la semilla como clave y el texto «complejo.ar/sorteo|AAAA-MM-DD|1|NÚMERO», leídos como número) módulo el total de chances. La fecha es el lunes de la semana sorteada y NÚMERO es el de drand, en hexadecimal.
• Recorremos la lista sumando chances: gana el primero con el que la suma supera r. Así, cada chance tiene la misma probabilidad.

Con la semilla, la lista, el número de drand y el algoritmo, cualquiera puede recalcular el resultado y comprobar que la semilla y la lista coinciden con las huellas que publicamos antes. En complejo.ar/copa/sorteos lo hace tu propio navegador con un botón.

Si ganás, te avisamos en la app y por mail. Tenés 14 días desde el sorteo para reclamarlo en la app, entrando a tu cuenta con el código que te mandamos por mail, con tu nombre y apellido, tu DNI, el complejo y el día y el horario que preferís. Con eso coordinamos el turno con el complejo y te confirmamos por mail. Al llegar, mostrás tu DNI.

Si no lo reclamás a tiempo, o si el ganador no cumple estas bases, se vuelve a sortear esa misma semana con la misma semilla, la misma lista y el mismo número de drand, sin los ganadores anteriores, usando «|2|», «|3|»… en lugar de «|1|». Si no queda nadie, esa semana no tiene ganador y el premio no se acumula.

Si el complejo que elegiste deja de usar complejo.ar o no puede darte el turno, te ofrecemos otro complejo o el mismo turno otro día.

Para el sorteo usamos tu cuenta (email verificado y, si lo cargaste, tu teléfono, para que cada persona entre una sola vez), los días que jugaste el desafío y, si ganás, tu nombre, tu DNI y el complejo, el día y el horario que elegís. Los usamos sólo para hacer el sorteo, verificar que cumplís las bases y coordinar el premio. Al complejo le pasamos sólo tu nombre y el horario.

En la página pública de sorteos nadie aparece con su nombre: sólo los códigos anónimos y las chances. Los tratamos según la Ley 25.326 y nuestra Política de Privacidad. Podés pedir acceso, corrección o baja de tus datos cuando quieras. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control.

Si tenemos que cambiar estas bases, publicamos una versión nueva con su fecha y te pedimos que la aceptes para seguir participando. Cada semana se sortea con la versión vigente cuando publicamos su huella, una semana antes de que empiece: entran quienes aceptaron esa versión o una posterior antes de que termine la semana. Quien sólo aceptó una versión anterior queda afuera hasta que acepte la nueva.

Si algo ajeno a nosotros impide hacer un sorteo (una falla técnica grave, una orden de autoridad), lo hacemos en cuanto se pueda, con la misma semilla, la misma lista y la misma ronda de drand, y lo explicamos en complejo.ar/copa/sorteos.

Autorización o registro ante la autoridad provincial que corresponda, si el abogado lo indica

Estas bases se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 22.802 de Lealtad Comercial y su reglamentación (DNU 274/2019 y Decreto 961/2017) y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para cualquier diferencia son competentes los tribunales ordinarios de Río Cuarto, Córdoba, o los del domicilio del participante.

Para cualquier duda sobre el sorteo o tu premio:

• Mail: info@toki.ar
• WhatsApp: +54 9 358 509-6445